Support

För att vi ska kunna ge dig bra support och uppföljning kan du antingen:

Skicka ett mail till: support@epu.se
Skapa ett ärende i vår supportportal
Ringa oss på: 026 – 40 20 100

Ett supportärende skapas oavsett vilken väg du som kund väljer att kontakta oss på. Men vi rekommenderar att du själv skriver ett ärende via mail eller direkt i supportportalen.
Det är viktigt att du kan beskriva ditt ärende så utförligt som möjligt och att du innan
kontakt med vår support har gjort en egen felsökning.

Vi kan behöva:

  • Loggfiler
  • Felkoder
  • Skärmdumpar

För att snabbare kunna identifiera problemet.

Använder du någon av dessa supportvägar kommer ditt ärende alltid fram och vi kan snabbt avgöra vem i supportteamet som ska hantera ärendet.

Vänliga hälsningar,

Supportteamet